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如何获得原厂技术支持
[ 作者:OP ] [ 来源:ADSP开源社区 ] [ 发布时间:2018-5-11 ]

    OP做过非常多的ADI DSP技术支持,但并不是每个问题都能解决,很多时候需要ADI原厂提供支持,但很多客户并不知道如何联系ADI获取技术支持服务,下面我列一下:

  • 认识ADI的AE或者FAE或者随便工作人员,直接发微信打电话发邮件,比如OP本人,一有问题解决不了,直接电话或者扛着板子杀到office去面对面解决(ADI直接服务的大客户做法)
  • 最正确的方式,找到你的芯片供应商,必须是一级代理商,比如世健,艾睿,把问题发给他们,让他们帮你找ADI的AE去解决!(一般客户做法)
  • 登陆ADI英文官网,找到论坛的DSP版块,发帖求助。此处回帖均为ADI美国工程师,时间确保不了,但是含金量很高。https://ez.analog.com/community/dsp (工程师常见做法)
  • 打技术支持电话:4006-100-006,接线员不懂技术,会把你得问题记录下来并分配到后面的AE。
  • 给技术支持邮箱发邮件:processor.china@analog.com 等待回复。

    本人觉得1,2,3方式最靠谱。或者你就来问问OP,也许我能解答呢。OP的QQ:5516164,邮箱sale@openadsp.com,欢迎骚扰。

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